NEC延命保守

MAINTENANCE

Express5800シリーズ 他

NECサーバ、ストレージ、

ネットワーク製品の第三者保守

サポート可能機種

Express5800シリーズ他

幅広い機器の第三者保守に対応可能!

エスエーティでは保守技術開発チームによる新規保守開発を積極的におこなっています。一覧にない製品も保守可能な場合がございますので、ぜひ一度お気軽にご相談ください。

Express 5800/53Xj
Express 5800/110
Express 5800/120
Express 5800/140
Express 5800/320
Express 5800/A1020b
Express 5800/B120
Express 5800/D120h
Express 5800/E120
Express 5800/GT110
Express 5800/i120R
Express5800/iR110
Express5800/iR120
Express 5800/R110
Express 5800/R120
Express 5800/R140
Express 5800/R320
Express 5800/T110
Express 5800/T120
Express 5800/Y53Xj
Express 5800/Y55Xa
Express 5800/Y56Xg
FT8600
NX7700i-5010E-4
NX7700i/7010E-8
NX7700i/8010E-16
NX7700x/A2010M-15
NX7700x/A4010E-2
UL4568-111 InterSec/LB400i2
iStorage D1ディスクアレイ装置
iStorage D3-30ディスクアレイ装置
iStorage NS100
iStorage NS300
iStorage NS500
LTO集合型/N8160-60A
LTO集合型/N8160-87
LTO集合型/N8160-89
N8141-28B デバイス増設ユニット
N8141-69 デバイス増設ユニット
N8141-74デバイス増設ユニット(ラックマウント用)
N8151-125 内蔵 RDX
N8151-127CP01 内蔵LTO(LTO4)
N8151-128 内蔵LTO(LTO5)
N8160-92(LTO6 HH SAS)
N8160-94:LTO集合体
N8160-95:LTO集合体(ラックマウント)M
N8160-99 外付RDXドライブ
N8160-100 LTO集合型
N8160-101 外付DVD Dualドライブ
N8160-103,外付RDXドライブ
LTO集合型/N8160-93/94/95/100
NF6301-A7S T09AテープオートローダL07
T16A2テープライブラリ
T30AテープライブラリL06 FC
T40A2テープライブラリ
T60Aテープライブラリ
IP8800/S2430-24T
IP8800/S2430-48T
IP8800/S2530-48T2X
IP8800/S3640-48TW
IP8800/S3650-48T4XW
IP8800/SS1240-24T2C
iStorage WB305A
iStorage WB310A
iStorage WB330A FCスイッチ
iStorage WB6505-012
iStorage WB6510-024 SANスイッチ
SS8000/210
SS8000/220
UNIVERGE IXシリーズ
UNIVERGE QX-S400Eシリーズ
UNIVERGE QX-S400Fシリーズ
UNIVERGE QX-S500シリーズ
UNIVERGE QX-S600Eシリーズ
UNIVERGE QX-S600Gシリーズ
UNIVERGE QX-S700Eシリーズ
UNIVERGE QX-S800Eシリーズ
UNIVERGE QX-S1000Gシリーズ
UNIVERGE QX-S1100Gシリーズ
UNIVERGE QX-S3300TPシリーズ
UNIVERGE QX-S4000シリーズ
UNIVERGE QX-S5100シリーズ
UNIVERGE QX-S5200シリーズ
UNIVERGE QX-S5300シリーズ
UNIVERGE QX-S5400シリーズ
UNIVERGE QX-S5500シリーズ
UNIVERGE QX-S5700シリーズ
UNIVERGE QX-S5800シリーズ
UNIVERGE QX-S5900シリーズ
UNIVERGE WA1020

※市場に流通する保守パーツの入手が困難な場合、サービスのご提供が難しい場合がございます。
※製品のバージョンや構成によっては、サービスのご提供ができない場合がございます。

こんな課題はございませんか?

  • NEC製品のサポートが終了(EOSL)した後も
    サーバー・ストレージ・ネットワーク機器を継続して使用したい
  • システムのリプレイスまで機器がEOSL を迎えてしまう
  • 社内でコスト削減が必要となり、IT機器の保守費用を削減したい

NEC延命保守サービスなら!

メーカーサポートが終了し、保守が受けられない状態での運用リスクや
機器移行に伴うコストやスケジュール課題を解決できます。

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Express5800シリーズをはじめ多種多様な機器に対応

エスエーティでは15年以上の保守サポートの経験から得た高い保守対応力を強みに、Express5800シリーズをはじめとして、サーバ・ストレージ製品、ネットワーク製品まで幅広いNEC製品に対しメーカー保守終了(EOSL)後の保守を提供しています。
機器に不具合が発生した際は、弊社もしくは弊社保守パートナーの技術者が不具合診断から保守部品の特定、オンサイト対応までをおこないます。

※SATでは「延命保守」と呼んでいますが、「延長保守」「第三者保守」と表現される場合もあります。

サービスプラン

Plan 受付時間 対応時間
1 SAT営業日
月-金 9:00-17:30
(土日、祝祭日、および年末年始12月30日~1月3日を除く)
翌SAT営業日
月-金 9:00-17:30
(土日、祝祭日、および年末年始12月30日~1月3日を除く)
2 SAT営業日
月-金 9:00-17:30
(土日、祝祭日、および年末年始12月30日~1月3日を除く)
翌日
9:00-17:30
(年末年始12月30日~1月3日を除く)
3 SAT営業日
月-金 9:00-20:00
(土日、祝祭日、および年末年始12月30日~1月3日を除く)
翌日
9:00-20:00
(年末年始12月30日~1月3日を除く)
4 24時間×365日 翌日
9:00-20:00
(年末年始12月30日~1月3日を除く)
5 24時間×365日 切り分け後駆けつけ4時間を目標

※契約は年間保守契約になります。スポットでの保守をご希望の場合は、個別見積もりとなります。詳細はお問い合わせください。
※対応時間は、地理的条件、交通事情、天候などにより影響を受けます。対象機器設置場所到着を目標にしております。
※機器、地域によってはサービスをご提供できない場合がございます。詳細はお問い合わせください。

障害受付時のながれ

障害受付時のながれ

 

お客様からメールもしくは電話にて障害の連絡を受けると、弊社のフィールドエンジニアチームが事象やログからの解析をし、障害被疑箇所の特定をおこないます。お客様先でのオンサイト作業が必要と判断される場合はお客様と相談しオンサイト作業日の調整、入館手続きなどをおこない、対象機器設置先にて部品交換作業などの保守対応を実施します。
交換に必要となる部品も保守契約の中で配備、配送をSATがおこないます。
作業終了後は作業報告書を提出し、障害対応完了となります。

NEC製品延命保守導入事例

業種 対象機器:ご提供プラン
出版業 Express5800/R320
医療、福祉 Express5800/R110
Express5800/R120 他
製造業 Express5800/R120

NEC製品のEOSL、延命保守についてお気軽にご相談ください。

お問い合わせの際、以下の項目をわかる範囲でお伝えいただけると幸いです。
(対象機器メーカー・機種名・台数・保守開始予定年月など)

主要対応メーカー

メーカー名をクリックしていただくと、対応メーカー保守の詳細や保守対応機器をご覧いただけます。

エスエーティでは、より多くのお客様のご要望にお応えするために保守開発専門チームによる新規保守開発に取り組んでいます。一覧にない製品のサポートをご希望されるお客様も保守可能な場合がございますので、まずは一度お問い合わせください。

CONTACT US

ご不明な点がござましたら、弊社担当者までお問い合わせください。
最適なサービスをご提案させていただきます。

TEL:042-306-7910

※9:00 - 17:30 土日・祝日・年末年始を除く