DELL EMC VxRail
EOSL後保守事例
Case Studies
他社からのご評価が選定の決め手に
信頼の第三者保守
| 業種 | 設置場所 | サービスレベル | メーカー | 対象機器 |
|---|---|---|---|---|
| 製造 | Plan4(受付:24時間×365日/対応 :翌日9:00-20:00) | DELL EMC | VxRail E560F 他 |
ご依頼の経緯
既存機器のメーカー保守終了が迫る一方、製品納期の長期化により後継機へのリプレイスが間に合わない状況でした。安定稼働を維持するため、移行完了までの暫定対応として第三者保守をご検討いただきました。
課題と解決策
お客様の課題
- メーカー保守終了後からリプレイス完了まで、障害発生時のサポートを受けられない
SATの解決案
- 第三者保守によりリプレイス完了までの保守空白を解消し、安心して既存機器の運用を継続
エスエーティをお選びいただいた理由
当社とお取引のある企業様からのご推薦をきっかけに、サービスをご検討いただきました。実際の取引を通じた評価をもとに、当社のサービス品質と信頼性にご納得いただき、安心して任せられる保守パートナーとして採用いただきました。
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