保守が難しいストレージ製品にも対応
| 業種 | 設置場所 | サービスレベル | メーカー | 対象機器 |
|---|---|---|---|---|
| 情報通信 | 東京都 | Plan5(受付：24時間×365日、対応：切り分け後駆けつけ4時間を目標) | DELL EMC | Isilon H400、Isilon H500 他 |
ご依頼の経緯
更新費用が高額となるため第三者保守のご検討をされ、弊社webサイトよりお問い合わせいただきました。
お客様の課題
お客様の課題
- 保守が難しいIsilonストレージ製品の保守
- 高額な保守更新費用
SATの解決案
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ストレージ製品にも高品質の保守をご提供エスエーティは他社が対応できないようなストレージ製品の保守対応を可能にする高い技術力を強みとしています。 Isilon製品においても多数保守実績を有し、こうした高い保守対応力をご評価いただきご契約をいただきました。また、担当者の方と保守技術や対応製品、保守体制について丁寧にご説明し、サービスプランや保守の仕様についてもお客様のご要望にあうプランを適正な価格でご提案しました。
導入後の効果
弊社保守サービスご利用以降は、システムが止まるような重大インシデントはなく、システムの安定稼働に貢献しています。また、第三者保守の導入により、現行機器を使いつつ保守コストの削減も実現しました。
